Kaufmännische Mitarbeiter
(m|w|d), unbefristet
für unseren Abonnentenservice in Teilzeit,
20 Stunden / Woche ab sofort gesucht

Unser Herz schlägt für den Qualitätsjournalismus - Wir informieren, unterhalten und vernetzen unsere Heimat.
Bei der rz-Kundenservice GmbH ist der Dialog mit unseren Abonnenten unsere Leidenschaft. Darüber hinaus schätzen seit 22 Jahren viele weitere Unternehmen z.B. der Energiewirtschaft und Touristik unsere hochprofessionellen Dialogmarketing-Leistungen für die Anruf-Annahme (inbound) oder aktiven Telefonie (outbound) Ihrer Kunden.

Darauf können Sie sich freuen:

• Eine unbefristete Festanstellung mit dem Ziel der langfristigen Zusammenarbeit
  
• Einen sicheren Arbeitsplatz bei einem bekannten, soliden Arbeitgeber, den man kennt
• Mit flexiblen Arbeitszeiten kann Beruf und Familie unter einen Hut gebracht werden
  
• Umfassende Einarbeitung und individuelle Unterstützung ist uns wichtig
  
• Modernste Telefonanlagen und Kundendatenbanken wie SAP 
  
• Unser Firmensitz ist im Koblenzer Industriegebiet mit Parkplätzen und Busverbindung vor der Haustüre
  
• Klimaanlage, kostenloses Wasser und Einkaufsvorteile bei über 500 Partnerunternehmen
  

Ihr neues Aufgabengebiet:

• Sie betreuen unsere Leser telefonisch rund um ihr Zeitungsabonnement.
  
• Sie beraten umfassend und kompetent zu allen Fragen.
• Sie bearbeiten alle relevanten Stammdaten der Kunden, erstellen und ändern Kundeninformationen.
  
• Die Einsatzzeiten im flexiblen Schichtbetrieb sind von Montag bis Freitag zwischen 7.00 Uhr und 17.00 Uhr sowie Samstag zwischen 7.00 Uhr und 12.00 Uhr.
  

Das sollten Sie mitbringen:

• Sie haben (erste) Berufserfahrung, idealerweise im telefonischen Kundenservice
  
• Empathie, Kommunikationsstärke, Freude am Kontakt zu Kunden zeichnen Sie aus
  
• Sie sind ein guter Teamplayer
  
• Sie beherrschen die gängigen MS Office Anwendungen