Kaufmännische Mitarbeiter
(m|w|d), unbefristet
für unseren Abonnentenservice in Teilzeit,
20 Stunden / Woche ab sofort gesucht
Unser Herz schlägt für den Qualitätsjournalismus - Wir informieren, unterhalten und vernetzen unsere Heimat.
Bei der rz-Kundenservice GmbH ist der Dialog mit unseren Abonnenten unsere Leidenschaft. Darüber hinaus schätzen seit 22 Jahren viele weitere Unternehmen z.B. der Energiewirtschaft und Touristik unsere hochprofessionellen Dialogmarketing-Leistungen für die Anruf-Annahme (inbound) oder aktiven Telefonie (outbound) Ihrer Kunden.
Darauf können Sie sich freuen:
- Eine unbefristete Festanstellung mit dem Ziel der langfristigen Zusammenarbeit
- Einen sicheren Arbeitsplatz bei einem bekannten, soliden Arbeitgeber, den man kennt
- Mit flexiblen Arbeitszeiten kann Beruf und Familie unter einen Hut gebracht werden
- Umfassende Einarbeitung und individuelle Unterstützung ist uns wichtig
- Modernste Telefonanlagen und Kundendatenbanken wie SAP
- Unser Firmensitz ist im Koblenzer Industriegebiet mit Parkplätzen und Busverbindung vor der Haustüre
- Klimaanlage, kostenloses Wasser und Einkaufsvorteile bei über 500 Partnerunternehmen
Ihr neues Aufgabengebiet:
- Sie betreuen unsere Leser telefonisch rund um ihr Zeitungsabonnement.
- Sie beraten umfassend und kompetent zu allen Fragen.
- Sie bearbeiten alle relevanten Stammdaten der Kunden, erstellen und ändern Kundeninformationen.
- Die Einsatzzeiten im flexiblen Schichtbetrieb sind von Montag bis Freitag zwischen 7.00 Uhr und 17.00 Uhr sowie Samstag zwischen 7.00 Uhr und 12.00 Uhr.
Das sollten Sie mitbringen:
- Sie haben (erste) Berufserfahrung, idealerweise im telefonischen Kundenservice
- Empathie, Kommunikationsstärke, Freude am Kontakt zu Kunden zeichnen Sie aus
- Sie sind ein guter Teamplayer
- Sie beherrschen die gängigen MS Office Anwendungen
Rufen Sie uns gerne an oder bewerben sich direkt.
Frau Grewe freut sich:
Petra.Grewe@rhein-zeitung.net, Tel: 0261 9836 - 101
Spätestens nach einer Woche werden wir Ihnen eine erste Rückmeldung geben.