Wir suchen zum nächstmöglichen Zeitpunkt
Sachbearbeiter Kundenservice (m|w|d)
Unbefristet in Vollzeit und Teilzeit für die Abonnenten der Rhein-Zeitung
Unser Herz schlägt für den Qualitätsjournalismus - Wir informieren, unterhalten und vernetzen unsere Heimat. So vielfältig wie die Region sind auch unsere Jobs. Von A wie Außendienst bis K wie Kundenberater und Z wie Zusteller ist für Sie viel möglich. Wir sind begeistert davon, für und in unserer Heimat zu arbeiten. Begeistern Sie sich mit uns.
Darauf können Sie sich freuen:
- Eine unbefristete Festeinstellung mit dem Ziel der langfristigen Zusammenarbeit
- Einen sicheren Arbeitsplatz bei einem bekannten, soliden Arbeitgeber, den man kennt
- Durch flexible Arbeitszeiten und mobiles Arbeiten nach Einarbeitung vor Ort kann Beruf und Familie unter einen Hut gebracht werden
- Umfassende Einarbeitung und individuelle Unterstützung ist uns wichtig
- Modernste Telefonanlagen und Kundendatenbanken wie SAP
- Unser Firmensitz ist im Koblenzer Industriegebiet mit Parkplätzen und Busverbindung vor der Haustüre
- Klimaanlage, kostenloses Wasser und Einkaufsvorsteile bei über 500 Partnerunternehmen
Ihr neues Aufgabengebiet:
- Sie betreuen unsere Leser kompetent und umfassend
zu allen Fragen rund um ihr Rhein-Zeitung-Abonnement
-
Sie bearbeiten ausschließlich hereinkommende Anrufe und Bestellungen; Kaltakquise wird nicht betrieben
- Sie bearbeiten alle relevanten Stammdaten, erstellen
und ändern Kundeninformationen
- Ihre Einsatzzeiten sind flexibel von Montag bis Freitag von 6.00 Uhr bis 17.00 Uhr und Samstag von 6.00 Uhr bis 12.00 Uhr
- Gerne auch Quereinsteiger
Das sollten Sie mitbringen:
- Sie haben (erste) Berufserfahrung, idealerweise im telefonischen Kundenservice
- Auch Rentner*innen, Schüler*innen und Student*innen sind sehr willkommen
- Sie finden den richtigen Ton und haben ein Talent, kundengerecht am Telefon zu kommunizieren
- Sie übernehmen gerne Verantwortung, gestalten Ihr Arbeitsgebiet und sind ein fairer Teamplayer
- In den üblichen Office-Produkten sind Sie fit