TELEFONISCHE KUNDENBERATER
(m|w|d), unbefristet
für unsere Energie-Hotline auf 538 Euro-Basis
ab sofort gesucht

Unser Herz schlägt für den Qualitätsjournalismus - Wir informieren, unterhalten und vernetzen unsere Heimat.
Bei der rz-Kundenservice GmbH ist der Dialog mit unseren Abonnenten unsere Leidenschaft. Darüber hinaus schätzen seit 22 Jahren viele weitere Unternehmen z.B. der Energiewirtschaft und Touristik unsere hochprofessionellen Dialogmarketing-Leistungen für die Anruf-Annahme (inbound) oder aktiven Telefonie (outbound) Ihrer Kunden.

Darauf können Sie sich freuen:

• Eine unbefristete Festanstellung mit dem Ziel der langfristigen Zusammenarbeit
  
• Einen sicheren Arbeitsplatz bei einem bekannten, soliden Arbeitgeber, den man kennt
• Durch flexible Arbeitszeiten und Home-Office nach Einarbeitung vor Ort kann Beruf und Familie unter einen Hut gebracht werden
  
• Flexible Gestaltung als Mini- und Nebenjob während des Studiums, zusätzlich zur Rente oder als Hinzuverdienst zu anderen Tätigkeiten
  
• Umfassende Einarbeitung und individuelle Unterstützung ist uns wichtig
  
• Modernste Telefonanlagen und Kundendatenbanken wie SAP 
  
• Unser Firmensitz ist im Koblenzer Industriegebiet mit Parkplätzen und Busverbindung vor der Haustüre
  
• Klimaanlage, kostenloses Wasser und Einkaufsvorteile bei über 500 Partnerunternehmen
  

Ihr neues Aufgabengebiet:

• In unserem Kundenberatungscenter nehmen Sie Kundengespräche entgegen, beraten und führen Änderungen an den Stammdaten im EDV-System durch.
  
• Sie bearbeiten ausschließlich hereinkommende Anrufe. Kaltakquise wird nicht betrieben.
• Die Einsatzzeiten erfolgen nach einem monatlichen Einsatzplan an 3 Tagen die Woche für jeweils 4 Stunden und können flexibel während unserer Öffnungszeiten von Mo.- Fr. zwischen 7 - 22 Uhr und Samstags zwischen 7 -16 Uhr geplant werden.
  

Das sollten Sie mitbringen:

• Sie haben (erste) Berufserfahrung, idealerweise im telefonischen Kundenservice
  
• Auch Rentner*innen, Schüler*innen und Student*innen sind sehr willkommen
  
• Sie finden den richtigen Ton und haben ein Talent, kundengerecht am Telefon zu kommunizieren
  
• Sie übernehmen gern Verantwortung, gestalten Ihr Arbeitsgebiet und sind ein fairer Teamplayer
  
• In den üblichen Office-Produkten sind Sie fit