Wir suchen zum nächstmöglichen Zeitpunkt

Telefonische Kundenberater
Touristik (m|w|d)

Teilzeit, 20 Stunden / Woche

Unser Herz schlägt für den Qualitätsjournalismus - Wir informieren, unterhalten und vernetzen unsere Heimat.

Bei der rz-Kundenservice GmbH ist der Dialog mit unseren Abonnenten unsere Leidenschaft. Darüber hinaus schätzen seit 22 Jahren viele weitere Unternehmen z.B. der Energiewirtschaft und Touristik unsere hochprofessionellen Dialogmarketing-Leistungen für die Anruf-Annahme (inbound) oder aktiven Telefonie (outbound) Ihrer Kunden.

Unsere 160 Mitarbeiter und Mitarbeiterinnen betreuen jährlich weit mehr als 1 Million Kundenanfragen telefonisch und per Mail. Und schon immer ist es die Mischung aus langjährigen Kolleginnen und Kollegen mit unterschiedlichen Backgrounds und großem Erfahrungsschatz ergänzt von neuen Gesichtern mit anderen Blickwinkeln, die uns besonders macht.

Darauf können Sie sich freuen:

  • Eine unbefristete Festanstellung mit dem Ziel der langfristigen Zusammenarbeit
  • Einen sicheren Arbeitsplatz bei einem bekannten, soliden Arbeitgeber, den man kennt
  • Umfassende Einarbeitung ist uns wichtig
  • Unser Firmensitz ist im Koblenzer Industriegebiet mit kostenfreien Parkplätzen und Busverbindung vor der Haustüre
  • Klimaanlage, kostenloses Wasser und täglich frisches Obst sowie Müsli- und Tee Ecke; Einkaufsvorsteile bei über 500 Partnerunternehmen

Ihr neues Aufgabengebiet:

  • Für unsere Touristikabteilung für verschiedene Reiseveranstalter suchen wir Unterstützung in der telefonischen Kundenberatung auf Teilzeitbasis für 20 Stunden pro Woche.
  • Ihre Arbeitszeit können Sie flexibel gestalten: Montag bis Freitag zwischen 08:00 und 19:00 Uhr; an Samstagen, Sonntagen und Feiertagen zwischen 10:00 und 16.00 Uhr.
  • Sie haben Spaß am Telefonieren, sind kontaktfreudig und verfügen über eine gute Ausdrucksweise.
  • Sie beraten den Kunden zur gewünschten Reise, führen Buchungen im System aus und stehen nach der Buchung für alle Anliegen zur Verfügung. Umbuchungen, Stornos, Fragen zu Rechnung u. Reiseunterlagen etc.

Das sollten Sie mitbringen:

  • Sie haben (erste) Berufserfahrung, idealerweise im telefonischen Kundenservice Bereich Touristik
  • Sie finden den richtigen Ton und haben ein Talent, kundengerecht am Telefon zu kommunizieren
  • Sie übernehmen gern Verantwortung, gestalten Ihr Arbeitsgebiet und sind ein fairer Teamplayer
  • Gute PC Kenntnisse (Office Paket) sowie sehr gute Sprachkenntnisse in Deutsch



  • Rufen Sie uns gerne an oder bewerben sich direkt.
    Frau Neumann ist gerne mit Ihnen im Dialog: 0261 9836 - 129

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