Wir suchen zum nächstmöglichen Zeitpunkt

Telefonische Kundenberater (m|w|d)

für Abonnenten, Bestellhotline und Energie in Vollzeit und Teilzeit und auf geringfügiger Basis

Unser Herz schlägt für den Qualitätsjournalismus - Wir informieren, unterhalten und vernetzen unsere Heimat. So vielfältig wie die Region sind auch unsere Jobs. Von A wie Außendienst bis K wie Kundenservicecenter und Z wie Zusteller ist für Sie viel möglich. Wir sind begeistert davon, für und in unserer Heimat zu arbeiten. Begeistern Sie sich mit uns.

Darauf können Sie sich freuen:

  • Eine unbefristete Festeinstellung mit dem Ziel der langfristigen Zusammenarbeit
  • Einen sicheren Arbeitsplatz bei einem bekannten, soliden Arbeitgeber, den man kennt
  • Durch flexible Arbeitszeiten und mobiles Arbeiten nach Einarbeitung vor Ort kann Beruf und Familie unter einen Hut gebracht werden
  • Flexible Gestaltung als Mini- und Nebenjob während des Studiums, zusätzlich zur Rente oder als Hinzuverdienst zu anderen Tätigkeiten
  • Umfassende Einarbeitung und individuelle Unterstützung ist uns wichtig
  • Modernste Telefonanlagen und Kundendatenbanken wie SAP
  • Unser Firmensitz ist im Koblenzer Industriegebiet mit kostenfreien Parkplätzen und Busverbindung vor der Haustüre
  • Klimaanlage, kostenloses Wasser und täglich frisches Obst sowie Einkaufsvorsteile bei über 500 Partnerunternehmen

Ihr neues Aufgabengebiet:

  • In unserem Kundenservicecenter haben Sie die Möglichkeit, ganz nach Ihren Interessen Kunden aus vielen unterschiedlichen Bereichen wie beispielsweise  Abonnenten der Rhein-Zeitung und Kunden im Bereich Outdoor und Mode und Energie telefonisch umfassend zu beraten
  • Sie bearbeiten ausschließlich hereinkommende Anrufe und Bestellungen; Kaltakquise wird nicht betrieben
  • Ihre Einsatzzeiten sind flexibel von Montag bis Freitag von 6.00 Uhr bis 22.00 Uhr und Samstag von 6.00 Uhr bis 16.00 Uhr

Das sollten Sie mitbringen:

  • Sie haben (erste) Berufserfahrung, idealerweise im telefonischen Kundenservice
  • Sowohl Quereinsteiger als auch Rentner*innen, Schüler*innen und Student*innen sind sehr willkommen
  • Sie finden den richtigen Ton und haben ein Talent, kundengerecht am Telefon zu kommunizieren
  • Sie sind ein fairer Teamplayer
  • In den üblichen Office-Produkten sind Sie fit
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