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Wir suchen einen

Sachbearbeiter Qualitätsmanagement (m/w/d)


Wir sind ein Medienhaus mit vielfältigen Ausprägungen – gedruckte Zeitung, Anzeigenblätter, Social Media sowie hochmoderne Druckerei und einer qualitätsorientierten Last Mile Zustelldienstleistung - wir sind immer dabei, wenn es um Nachrichten und um die Region geht.

Für Sie ist viel drin

  • Ein engagiertes und qualifiziertes Team
  • Attraktive Arbeitsbedingungen und moderne Arbeitsmittel
  • Eine umfassende Einarbeitung
  • Individuelle Weiterbildungs- und Entwicklungsmöglichkeiten

Ihre Herausforderung

  • Systemische Erfassung und Bearbeitung von eingehenden Reklamationen (u.a. die Zustellung der Tageszeitungen, Wochenblätter, Zeitschriften und adressierter Postsendungen betreffend)
  • Ursachenermittlung und Einleitung von Maßnahmen zur Behebung der Reklamationen sowie Rückmeldung an den Kunden
  • Erstellung von Statistiken, Analysen und Auswertungen
  • Analyse und Gestaltung von Arbeitsprozessen

Das sollten Sie mitbringen

  • Abgeschlossene kaufmännische Ausbildung
  • Erste Berufserfahrung im Bereich Qualitäts-/Reklamationsmanagement
  • Gute Kenntnisse im Umgang mit dem Microsoft-Office-Paket, insbesondere Excel
  • Sehr gute Kommunikationsfähigkeit, hohe Belastbarkeit und Teamfähigkeit
  • Selbstständige und serviceorientierte Arbeitsweise

Bei Fragen wenden Sie sich gerne an Martina Hoffmann, 0261 892 387



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